Une fuite d'eau à Mulhouse ?

Une fuite n'attend pas, surtout dans un immeuble. Voici les gestes à faire tout de suite dans votre logement mulhousien, ce que nous vérifions sur place, et comment savoir qui prend en charge la réparation.

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Devis écrit avant travaux

Avant notre arrivée

Fermez le robinet de l'appareil, souvent sous le lavabo ou derrière le WC. S'il refuse de tourner, coupez l'arrivée d'eau du logement, en général près du compteur. Dans un immeuble du centre, autour de la rue du Sauvage ou de la rue du Manège, elle peut se trouver dans une gaine ou à la cave.

Coupez ensuite l'électricité si l'eau approche d'une prise, épongez et prévenez le voisin du dessous. Prenez quelques photos pour votre assurance : elles vous serviront plus tard.

Les fuites que nous réparons le plus

À Mulhouse, 59,3 % des logements datent d'avant 1971. Les raccords anciens y sont fragiles, et nous réparons souvent :

Des flexibles sous évier devenus cassants.
Des joints de siphon qui ont séché.
Des robinets d'arrêt grippés par le temps.
Des groupes de sécurité de chauffe-eau qui coulent.
Des tuyaux en acier percés par la rouille.

L'eau douce de la ville dépose peu de calcaire, mais elle n'empêche pas l'usure des vieux tuyaux. Quand plusieurs fuites se suivent, notre page canalisations anciennes explique l'étape suivante.

Une visite sans mauvaise surprise

Sur place, nous sécurisons d'abord, puis nous cherchons la cause. Vous connaissez le prix avant que nous ne commencions, et nous réparons si vous êtes d'accord. Nous vous remettons une facture et, si besoin, une attestation pour votre assureur ou pour la Régie de l'eau.

Si la fuite n'est pas visible, surveillez votre compteur le soir et le matin, sans utiliser d'eau. S'il tourne, une fuite existe. Dans une maison du Rebberg comme dans un appartement de Bourtzwiller, nous cherchons alors de la façon la moins destructive possible.

Qui paie la réparation ?

Avec 64,3 % de locataires dans la ville, la question revient souvent. Le décret du 26 août 1987 laisse au locataire le menu entretien, comme un joint ou un flexible. La vétusté revient en général au propriétaire, et les parties communes au syndic ou au bailleur.

En cas de doute, nous décrivons ce que nous constatons. Pour une fuite à Mulhouse, le 07 56 99 46 83 répond 24h/24 et 7j/7. Si une évacuation est en cause, voyez plutôt notre page débouchage.

FAQ

Questions sur les fuites d'eau

Les réponses que nous donnons le plus souvent.

01Où se trouve le robinet d'arrêt de mon logement ?

Le plus souvent près du compteur, sous l'évier ou dans une gaine palière. Repérez-le dès votre arrivée, et manœuvrez-le de temps en temps pour éviter qu'il se grippe.

02Mon plafond coule, que dois-je faire ?

Prévenez le voisin du dessus, coupez l'électricité de la pièce et déclarez le dégât à votre assureur. Si la fuite vient d'une partie commune, contactez le syndic.

03Faut-il prévenir la Régie de l'eau ?

Oui si la fuite se trouve avant votre compteur. Après le compteur, la réparation vous revient, et une attestation peut vous aider pour la facture.